Czas realizacji zamówienia
W trosce o jak najwyższą jakość naszych produktów, każdy etap realizacji zamówienia jest starannie monitorowany. Czas potrzebny na przygotowanie zamówienia zależy od dostępności komponentów niezbędnych do wykonania obrazów oraz specyfiki zamówienia.
1. Rozpoczęcie realizacji zamówienia
Po zaksięgowaniu wpłaty przystępujemy do realizacji Twojego zamówienia. W przypadku płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
2. Realizacja zamówień na obrazy
Nasze obrazy są wykonywane na zamówienie, zgodnie z indywidualnymi preferencjami Klienta. Standardowy czas realizacji wynosi:
- 15-20 dni roboczych dla produktów z serii „Harmony Moss” oraz „Cube Moss”,
- Do 30 dni roboczych dla produktów wykonywanych na podstawie wymiarów podanych indywidualnie przez Klienta.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu realizacja zamówienia miałaby się przedłużyć, poinformujemy Cię o tym w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia i poprosimy o zgodę na wydłużenie terminu.
3. Wysyłka i dostawa
Po zakończeniu realizacji, zamówienie zostanie niezwłocznie wysłane na podany adres. Przesyłki są realizowane przez firmy kurierskie, które dbają o szybką dostawę. Zazwyczaj dostawa trwa 1-5 dni robocze, w zależności od rodzaju przesyłki. O dacie wysyłki oraz przewidywanym terminie dostawy poinformujemy Cię mailowo, podając również numer przesyłki do jej śledzenia.
4. Informowanie o statusie zamówienia
Po złożeniu zamówienia będziesz na bieżąco informowany o jego statusie. Otrzymasz wiadomość, gdy:
- Przyjmiemy zamówienie – automatyczne potwierdzenie ze strony WWW.
- Zweryfikujemy zamówienie – potwierdzimy przyjęcie zamówienia do realizacji, wysyłając e-mail.
- Zamówienie zostanie opłacone i zaksięgowane – na podany e-mail otrzymasz fakturę VAT.
- Przygotujemy zamówienie do wysyłki – otrzymasz numer listu przewozowego po nadaniu towaru.
5. Terminy
- Czas realizacji zamówień: 15-20 dni roboczych dla produktów z serii „Harmony Moss” oraz „Cube Moss”, do 30 dni roboczych dla produktów na indywidualne wymiary.
- W przypadku przedłużenia realizacji: poinformujemy o tym w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, prosząc o zgodę na dłuższy termin.
- Czas dostawy: 1-5 dni robocze od momentu nadania przesyłki, w zależności od rodzaju przesyłki i przewoźnika.